Получение и возвраты

Как получить заказ

1. Выберите товар для нужного игрового мира и проверьте его описание.
2. Укажите точный игровой ник и оплатите заказ.
3. После подтверждения оплаты товар выдаётся указанному персонажу. Срок выдачи будет указан в карточке товара до оплаты и не превысит 24 часов.
4. Для проверки войдите на сервер под тем же ником. Пароль от Minecraft сообщать не нужно.

Если товар не появился

Напишите в @MrDubaist и приложите номер заказа, игровой ник и название товара. Поддержка проверит платёж и выдачу. Никогда не отправляйте данные банковской карты или пароль от игры.

Отмена и возврат

До выдачи цифрового товара можно запросить отмену. Если товар не выдан в заявленный срок, выдан не тому игроку по вине продавца или не соответствует описанию, продавец повторно выдаёт заказ либо возвращает его стоимость. Возврат производится тем же способом оплаты в сроки платёжной системы и банка. Если покупатель ошибся в нике, обращение рассматривается индивидуально.

Важно до оплаты

Платёжные кнопки остаются отключёнными, пока автоматическая выдача, чеки и возвраты не пройдут проверку. Бесплатный вход в игровые миры от покупки не зависит.